| 标题 | 县房地产管理局年终工作总结 |
| 内容 | ××县房地产管理局××年工作总结 一年来，我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。 一、工作简要回顾 （一）房地产产权产籍管理进一步规范。截止月日，我局城镇房屋发证户，登记城镇住房万，完成年初计划的，与去年同比，增长了，实现微机缮证、微机绘图达到；办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积万；整理产籍档案资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。 （二）房地产交易监理进一步加强。，共办理房地产产易宗，交易总额万元，交易面积万，其中：商品房销售登记宗，销售额万元，销售面积万；私房交易宗，交易额万元，交易面积万。共发放《商品房预售许可证》本，登记备案预售面积万。 （三）城市房屋拆迁监管力度进一步加大。××年，我局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发《房屋拆迁许可证》本，批准拆除房屋面积万，实现拆迁许可证单位发放率达。目前，钟佛山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条不紊地进行。 （四）房地产执法监察力度进一步增强。××年，我们着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限期整改通知书份；协助法院办理查封、解封过户起；受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案起。 （五）危房鉴定职能进一步发挥。××年，我们共进行危房鉴定宗，鉴定危房面积万，出具危房鉴定报告份，发出限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。 二、主要做法 （一）改进作风，强化服务意识 ⒈强化干部的政治思想学习。××年，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，把学习、宣传、贯彻十六大和“三个代表”重要思想贯穿于全年工作的始终，贯穿于精神文明创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。首先，我们运用政治学习日集中进行学习局领导班子成员除每月集中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设立了“学习园地”，从单位有限的经费中挤出元为每位干部职工订阅了《学习导报》、《半月谈》、《湖南日报》等党报党刊。其次，突出重点，有的放矢。一年来，我们以“三个代表”重要思想为重点，在全体干部中深入开展了政治思想教育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号”活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。通过正面引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育，全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风。××年，有名同志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为××年度先进基层组织。 ⒉强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施狠抓干部职工的业务知识培训。一是针对全局干部职工业务素质普遍偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面地区进行培训。二是每星期五下午举行一次业务学习交流。大家一起交流、探讨，相互促进，共同提高。三是开展“传、帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力欠缺的同志带向成熟；四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛中锻炼提高；五是努力为干部职工深造学习创造条件。对积极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产籍培训班学习，送出名同志参加全省《行政许可法》培训班学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工作的开展。 ⒊强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行岗位目标责任制。在总结以往目标责任制和实际完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了××年岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。在制定岗位责任书时，因事择人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。为使岗位责任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，实行完成目标任务与出勤补助、岗位津贴、工资资金“三挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣元作风险抵押金，完成任务者月底退回，并享受各项奖励，未能完成任务者，扣掉押金，不享受各项奖励。在执行过程中，我们从领导带头做起，铁面无私，一抓到底。取得了良好效果。一年来，每个同志都能按岗位目标责任制的要求，尽职尽责，努力完成任务，没有出现违反岗位目标责任制的现象，为单位各项工作的完成提供了强有力的制度保证。 ⒋树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。 （二）规范管理，提高服务质量 为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事效率，优化服务质量，我们按照政府职能转变的深层次要求，从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主要做了以下六个方面的工作： ⒈提高队伍素质，优化人员结构。通过举办各种培训班，组织法规知识考试等多种有效形式，使干部职工丰富了理论知识，强化了法律意识，增强了业务熟练程度，提高了依法管理、依法行政的自觉性，综合素质得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原则，抽调业务操作熟练、工作责任心强、服务意识优良的工作人员到重要岗位上工作。一年来，我们共组织全局干部职工进行房地产法律法规知识培训次，举行相关考试次，取得了很好的效果；抽调名年轻干部到办证岗位上，提高了办证效率，提高了服务质量。 ⒉简化业务手续，优化工作流程。制定出台《房屋权属登记工作流程和有关内设机构职能职责》，简化业务办理手续，切实提高办事效率，改善服务质量，为实行面对面交流、心贴心服务、零距离服务创造了基本条件，消除了客户办理业务时的心理障碍。 ⒊加大硬件投入，加速办公自动化进程。一年来，在单位资金紧缺的情况下，我们共挤出资金万元，在原有硬件的基础上，添置了数码相机等计算机相关配套设备，方便了房产测绘、缮证、危房鉴定等相关业务图片输入输出管理，切实提高了工作效率。 ⒋落实服务制度，推行限时服务。在全局大力推行和认真落实首问负责制、文明用语制、政务公开制、公开承诺制等各项服务制度，使服务规范化、制度化。建立快速反应机制，提高快速反应能力，推行限时服务制，将服务时限向社会作出公开承诺，做到“急事急办，特事特办，难事帮办”，确保各项业务及时办结。 ⒌推行政务公开，实行阳光操作。将办理业务需提交的证件、业务办理程序等一律上墙公布；针对客户关心的房地产业务，印制了明白纸，广泛宣传；将房地产管理方面的法律法规、办事程序、收费标准上墙并及时准确地对群众和用户提出的问题作出解答，保证了群众的知情权，方便了客户，取消了工作人员的自由裁量权，彻底杜绝了业务办理的暗箱操作。一年来，我们实现了服务零投诉。 ⒍深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承诺，接受群众和社会各界监督。综合运用新闻媒体、设立公开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任追究制，进一步完善了监督机制。 （三）依法行政，发挥服务效能 ××年，结合我局依法行政的管理职能，我们落实了以下三项举措： ⒈加大宣传力度，普及房产知识。我们在法制宣传教育工作方面下了功夫，花了力气。通过多种形式，采取多种措施，向社会各界和群众做了大量宣传工作。一是利用电视台等新闻媒体宣传房产方面的法律法规政策和工作动态等信息。二是通过从事外业的办事人员在工作过程中和房地产执法检查中宣传房产工作和有关法规政策、业务办理程序等。 ⒉加大执法监察力度，搞好法制建设。首先，我们协助法院办理房产的查封、解封案件，维护房屋产权人的合法权益。一年来，共协助法院办理房产查封、解封过户起，受到了相关部门和房屋产权人的一致认同。其次，受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案，解决历史遗留多年的房屋纠纷问题。共受理行政纠纷案起，较好地维护了房权证和颁证机关的权威性。再次，积极查处违法交易，清理整顿房地产开发市场和交易。一年来共查处违法交易宗，下发限期整改通知书份。同时，做到全年无任何行政执法违法现象发生，从而，规范了房地产开发经营行为，促进和保障了房地产业的健康发展。 ⒊加大拆迁监管力度，维护稳定大局。××年，我们严格按照规定审批拆迁项目，实行“以法拆迁与以情拆迁相结合，严格执法与热情服务并举”，始终坚持把群众满意和不满意作为检验自己工作好坏的唯一标准，头脑中时刻紧绷“服务”和“稳定”这两根弦。随时注意收集被拆迁人的意见，耐心做好思想工作，努力将矛盾化解。在拆迁工作中，坚决做到“公平、公开、公正”，杜绝人情关系，杜绝“以权代法”，“以‘尺’谋私”等不良现象的发生。其间，共组织召开拆迁政策、拆迁标准学习会议余次，加强国家《条例》和省《实施办法》的宣传力度，讲明《条例》的立法本意、立法原则。通过宣传，使群众对我县执行的拆迁政策补偿标准有了正确的认识，自觉主动地配合拆迁，受到了县委、县政府和县建设局领导的高度赞扬和嘉奖，维护了社会的稳定大局。 一年来，按照县委、县政府的部署，结合房产行业的工作实际，我们做了一些具体工作，取得了可喜的成绩，但我们也清楚地认识到，与县委、县政府的要求，还有一些距离。我们决心在今后的工作中加倍努力，真抓实干，将每一项工作做到最好。让县委、县政府放心，让群众满意。 2014年以来，本人在区委、区政府的正确领导下，在区人大和区政协的指导监督下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以“法治、责任、效率、服务、创新”理念为统领，以开展群众路线实践活动为契机，带领司法行政队伍充分发挥职能作用，不断解放思想，锐意进取，有效推动了我区司法行政事业的全面发展，为我区建设“现代工业新城、魅力北极花谷”做出了应有贡献。现将本人2014年度的工作情况、自身建设情况简要总结如下： 一、 主要业务工作 2014年，我坚持司法行政工作“要有xx特点、要有创新创造、要有典型群体、要有社会影响”思路，立足区情实际，突出探索创新，积极攻坚克难，做到常规工作有亮点、重点工作见实效、难点工作要破题，充分释放司法行政服务当量，实现司法行政工作提档升级。 （一）尽职，常规工作亮点纷呈 2014年，在普法依法治理、人民调解、法律援助等司法行政传统工作上坚持虚事实做、实事精做，精心部署，深化措施，做到了“老树开新花”。 一是普法依法治理效果凸显。坚持以点带面、整体推进的工作思路，以“法律七进”为主题，突出群众法律的实用性特色，持续开展“六五”普法活动，把实用、好用、有用的法律知识送到群众手里，全面加快依法治区进程。2014年，组建全区普法讲师团，组织公证、律师、人民调解、法律援助等法律专业力量，在社区工作站和村屯中，先后开展了邻里关系、消防安全、劳动纠纷、赡养继承、子女抚养、婚姻关系、预防诈骗等相关法律知识讲座xxx场次，参加人数达xxxx余人，现场发放各类法律宣传手册xxxxx余份，解答疑难咨询xxx余人次，实现了司法行政工作一对一的无缝对接式法律服务，推动了全区“六五”普法工作深入开展，在2014年xx市司法行政系统“xx在我心中”演讲比赛中，我区代表队从全市xx支代表队中突围勇夺第x名。与区xx联合邀请xx日报记者共同到xx小学、xxx等学校，为学生普及人身安全自我防护法律知识。组织全区xx余家单位，开展“六五”普法宣传工作，形成“六五”普法卷宗xx余册，普法宣传工作得到上级充分肯定，本人被评为2014年全省六五普法中期工作先进个人。 二是人民调解职能全面发挥。坚持依托人民调解委员会，深入开展矛盾纠纷专项排查调处活动，做到矛盾排查定期化、纠纷化解及时化、网络建设立体化。截止目前，共排查调处各类纠纷xxx起，成功xxx起，调处成功率高达xx%。在做好全面矛盾纠纷调处的同时，重点开展交通、医疗、消费等专业性矛盾调解，全力打造立体的、全面的矛盾纠纷调解体系，铸牢辖区稳定的第一道防线。2014年，我们重点以医患纠纷调解为突破口，全力缓和社会热点矛盾，在加大调解宣传的同时，主动介入医疗场所，新建医疗纠纷流动调解室，排查各类医患矛盾纠纷，截至目前，受理医疗纠纷x起，成功x起，涉案金额xx余万元，为群众挽回损失xxx余元。针对消费领域频发的消费纠纷，积极联合工商、消协等部门，主动介入消费纠纷调解，有效地解决消费纠纷处理时间长、解决速度慢的问题。同时，为有效化解校园纠纷，保护学生、学校的合法权益，营造平安和谐的校园环境，我局在xxxxxxx建立了校园纠纷调解委员会，逐步形成了人民调解消费纠纷简洁、公平、合理的调处机制。 三是法律援助扶弱助困到位。立足维护社会弱势群体合法权益，不断拓宽援助渠道，开辟农民工、残疾人法律援助绿色渠道，及时为辖区特殊群体雪中送炭，确保辖区社会弱势群体应援尽援的同时，树立政府为民良好形象。针对辖区律师事务所、法律服务所数量过少问题，在社区、村屯设立法律援助联络点，延伸法律援助触角，鼓励社会志愿者参与法援工作，加大律师、公证援助力度。同时，我通过积极协调省市部门，推行法律服务所转律师所行动，成功促成辖区新增律师所1家，一定程度解决了我区律师队伍人员紧缺的问题。截止目前，辖区律师事务所、法律服务所、公证处等处所免费为农民工、农民、未成年人、残疾人等特殊群体提供法律咨询xxxxx人次，承办法律援助案件xx件，受援人数xx人，减免律师代理费用、公证费达xx万余元。 (二)尽责，重点工作提质增效 2014年，明确以任务重、责任大的特殊群体管控为全局工作重点，加强规范管理，探索长效机制，切实维护辖区社会稳定。同时，突出公证、律师行业建设，以法律服务为着力点，多措并举，转变作风，树立司法行政系统窗口良好形象。 一是社区矫正管理规范有序。继续探索社区矫正管理模式，强化社区矫正规范管理。强化社矫工作制度化。根据矫正对象情况，实行分等级管理规定，落实严格、普通、宽松管理具体要求，形成“周听声、月见人、季评定”的矫正对象报告制度，推行每月走访、季度排查工作机制，杜绝脱管漏管现象发生。截止目前，累计接收社区服刑人员xxx人，顺利解除矫正xxx人，目前在册管理xxx人，未发生脱管漏管与重新违法犯罪现象，这在全x社区服刑人员监管工作中是效果最好的，这项工作多次受到市局的肯定。优化社矫管控模式。针对社区服刑人员管控难的问题，采取严密本地监控措施，推行请假担保、签订包保协议等举措，防止社矫对象脱管漏管。重点加强外出打工矫正对象管理，2014年按照x局的要求，严格清理在外打工的社区矫正人员，一律不允许外出。严格落实规范执行。坚持“谁主管、谁负责”、“分级负责、属地管理”原则，在节假日、国家相关会议等重大活动期间，加强社区矫正对象的管控力度，通过集体公益活动、集中教育矫治等方式，对社区矫正对象进行统一管理，全年对社区服刑人员开展集中教育xx次，有效避免了扰乱社会秩序、重新违法犯罪的现象发生，杜绝了无理访上访、进京访等现象的发生。 二是安置帮教工作开展到位。为有效减少和预防重新违法犯罪，按照“帮教社会化、就业市场化、管理信息化、工作职责规范化”的思路，坚持排查到位、管理到位、安置到位、帮扶到位，组织司法所对近x年来xxx名释解人员进行了全面排查，并积极与省内外监狱加强沟通，摸清了我区释解人员基本情况，强化对重点释解人员监管。协调劳动、民政等部门保障困难释解人员基本生活，引导、鼓励释解人员自主创业、自谋职业。截止目前，全年累计接收刑释解教人员xx人。其中，落实责任田x人，协助从事个体经营xx人，联系企业解决安置就业x人，确保了刑释解教人员顺利回归社会。 三是公证律师窗口形象良好。充分发挥公证、律师法律专业优势,主动为社会群众提供优质高效的法律服务，树立司法行政队伍窗口单位良好形象。xx公证处秉持公证为民理念，坚持从社会所需、群众所盼入手，不断提升办证效率质量，积极提供上门办证服务，免费为来电、来访群众解答法律咨询xxxx余人次，为老弱病残等特殊群体上门公证xx件，为xxxx集中办理继承权公证xx余件，xx公证处全年办理公证xxx件，同比增加x%。同时，积极为xxx村民xxx、xxx等x户农民办理xxxx公证法律援助x件，免收公证费xx万元，有效维护了农民的合法权益。积极引导辖区律师主动参与全区重大涉法、涉诉案件，组织辖区xx个社区负责人与我区及市区x家律师事务所签订了律师法律服务进社区合作协议书，建立“一对一”服务关系，开展法律宣传、法律咨询工作，实现了社区乡镇律师法律服务全覆盖。积极发挥律师专业优势，组织开展“送法进医院”活动，有效缓解了医患纠纷矛盾。 (三)尽心，难点工作瓶颈破解 按照上级工作部署，社区戒毒康复工作由原来的职责部门公安机关移交给司法行政机关，辖区司法局承担统一管理，基层司法所承担社区戒毒康复办公室工作职责。针对司法行政系统人员紧缺、经费不足等客观难点难题，在增活不增编、增量不增人的情况下，我们先行在xxx社区、xx社区进行试点，摸索社区戒毒工作特点，制定相应规章制度，并积极与市局社区戒毒大队、xx公安部门、医院等部位单位协调，每月组织对戒毒人员进行尿检，确保了试点工作顺利开展，推动了社区戒毒工作在我区的全面推开。2014年，已接收社区戒毒人员xx名，社区康复人员x名，全部建立了统一规范的社区戒毒康复档案，为我区社区戒毒工作的稳步开展累积了一定经验。 二、自身建设情况 2014年，充分抓住市委、区委开展群众路线教育实践活动的有利契机，紧扣主题，理清思路，扎实开展，以身作则，带好队伍，不断提升司法行政整体形象。 一是加强学习，提升个人综合素养。作为区司法局党支部书记，我带头认真学习区委群教办规定的篇目和习近平总书记系列重要讲话精神，观看《焦裕禄》、《雷锋》、《铁人》、《四风之害》、《在回归中前行》等现金先烈事迹视频影像资料，带头撰写学习笔记，领会吃透中央省市关于反“四风”文件精神，思想受到了深刻洗礼、灵魂受到了深刻触动、信念得到了深度唤醒，受到了一次严格的党内政治生活锻炼，进一步明确政治立场，遵守党的政治纪律。同时，注重加强业务知识学习，特别是积极学习社区矫正、社区戒毒有关法律、法规和政策性文件，把好法律关、政策关，不断提升个人综合素质。 二是以身作则，问题整改落实到位。严格贯彻中央八项规定精神和省、市、区委关于转变作风方面的精神，时时以此约束自己，从自身做起。在群众路线实践活动中，明确自己作为单位一把手的第一责任，带领班子成员重点围绕“四风”问题、解决群众关心的切身利益问题、联系和服务群众“最后一公里、最后一步路”方面，通过民主生活会、座谈会、基层调研、意见箱、与社区矫正对象面对面交流等多种形式认真查找自身问题，共梳理出问题xx个，全部建立整改台账，带头限期整改完毕，真正发挥党员领导干部发挥“第一示范带头作用”。同时，坚持主题不变、镜头不换、标准不降、力度不减，持续开展“回头看”工作，确保“四风”方面的问题得到彻底整改，工作作风得到彻底转变。 三是廉洁自律，塑造清正廉洁形象。作为区司法行政机关一把手，我时刻牢记廉洁自律有关规定，认真学习党章党纪党规，把党纪作为约束行为的重要准则，平时注重言行、珍重品格，经常坚持自查自省，做到了自我约束、自我整改、自我完善。工作中，严格落实民主集中制，坚持大事共商量小事互通气，实行局机关、公证处、律师、司法所一盘棋；生活中，始终用较高的标准要求自己，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，始终以平和的心态，以勤为本、以廉修身，竭尽全力做好自己的本职工作，努力做到让家人放心、让领导和同事满意。 |
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