| 标题 | 2014年第二次全国导游人员资格考试(淄博考区)实施方案 | ||||||||||
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考生必须按照签到时间准时签到考试，否则视为放弃考试。 4、考试内容 中文类考试：共考试2个景点，包括省内5A级景区5个随意抽取一个及淄博市规定考核的5个景点随机抽取一个。 5、考试要素 根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面： (1)语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等; (2)仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等; (3)景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性; (4)导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用; (5)应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力; (6)口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。 6、现场考试流程及考生须知 (一)实施程序 1、考生携带准考证、身份证根据考试时间的安排，在准考证号码段的考生须在规定签到时间到指定地点签到;不按要求签到者，视为放弃考试; 2、考生按照考务人员要求进入侯考区等候考试; 3、考生在侯考区领取《评分表》(三份)，并在《评分表》上正确书写姓名、身份证号、准考证号，然后工作人员会根据准考证号段安排考生考试考室; 4、在考室确定后，应立即到自己的考室外排队等待考试，不得错失或拖延考试时间、不得更换考室和侯考区(考务人员因工作需要调整除外);在考室外侯考，考生应自觉保持安静; 5、考务人员叫号后考生方可进入考室;如叫号不到，则视为放弃考试; 6、考生进入考室后将准考证、身份证和评分表交予考官，在距离考官2米左右处站立，准备考试; 7、考官宣布考试开始，考生根据考官要求讲解景点及回答问题; 8、考试结束，考生取回准考证、身份证，在签退表上签字后退出考室;考生不得向考官或其他工作人员询问自己的得分情况，应携带好自己的物品迅速离开考试区域，对违反考场纪律的考生，将视情节给予扣分直至取消考试资格的处理。 (二)实施要求 1、考生不得要求更换景点题目和考室，并不得随意离开候考区; 2、负责导引的工作人员应该按候考室考生考号顺序带领考生进入考室，不服从安排的考生按违纪处理并记录在案; 3、外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试; 4、考生面试顺序和考场确定后自行调换的取消面试资格;面试结束后不得返回考场和候考室，不得在考场附近逗留; 5、监审及投诉 在导游资格考试监审组领导下，安排工作责任心强、认真负责的人员为考场巡考官，对考试全过程进行巡视、监督，并设立投诉电话0533-2160921。 6、咨询电话：2158210 淄博市导游考试办公室 二〇一四年十一月十四日 |
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