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标题	物业管家岗位职责简述10篇
范文	▇ 相关推荐      车间管理职责要求      车间维修技师岗位职责      车间巡检岗位的安全职责      人力资源工作内容和职责          物业管家需要熟悉物业管理法律法规及物业服务管理相关工作，具有交楼及案场客服经验;具有良好的服务意识。这次小编给大家整理了物业管家岗位职责简述，供大家阅读参考。          物业管家岗位职责简述1     1、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作;     2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进;     3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作;     4、负责与服务中心对接相关工作;     5、负责水吧服务工作;     6、领导交办的其他工作。     物业管家岗位职责简述2     1、客户来访指引、接待;     2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务;     3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理;     4、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;     5、复印、打印的处理及费用登记;     6、客户出入通行证办理、车位停放管理;     7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理;     8、文件、报刊、快递、通知的收发工作;     9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待;     10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作。     11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。     物业管家岗位职责简述3     1. 负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理;     2. 派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用;     3. 区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;     4. 接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系;     5. 定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;     6. 负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。     物业管家岗位职责简述4     熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。     确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。     收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。     全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。     巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。     负责做好辖区物业管理费的催缴工作。     派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。     按规定对客户进行走访工作并做好记录。     活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。     物业管家岗位职责简述5     1、住宅小区客户关系建设与维护;     2、负责区域内物业管理费用催缴;     3、客户投诉处理，客户满意度指标达成;     4、负责区域内社区经营指标达成。     物业管家岗位职责简述6     1.岗位日常管理资料归档;     2.责任区内客户关系维护;     3.负责责任区内岗位现场巡查和现场管理;     4.处理领导交办的其他工作。     物业管家岗位职责简述7     1、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展;     2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限;     3、提升项目的多种经营客户活动率;     4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划;     5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进;     6、负责制定客服培训计划并完成培训工作;     7、负责统筹社区文化活动开展;     8、对网格管家认证率结果负责;     物业管家岗位职责简述8     1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作;     2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等;     3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作;     4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作;     5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。     物业管家岗位职责简述9     1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理;     2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;     3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象;     4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;     5、完成上级领导安排的其他工作。     物业管家岗位职责简述10     (1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;     (2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;     (3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;     (4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;
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