标题 | 前台日常工作职责10篇 |
范文 | 前台需要接待来访客人,执行来访人员登记制度;负责接听前台电话;负责行政相关表单登记工作;安排及落实上级安排的其他工作任务。这次小编给大家整理了前台日常工作职责,供大家阅读参考。 ![]() 前台日常工作职责1 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发; 5、负责前台区域的环境维护; 6、协助公司员工的复印工作; 7、完成上级主管交办的其它工作 前台日常工作职责2 1、负责公司前台接待及电话接转; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、受理宴会预约,协调宴会时间,下发宴会通知,布置宴会场地; 5、负责订餐安排及与快递公司的联系; 6、负责主管交办安排等各项工作; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 前台日常工作职责3 1. 按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗 2. 认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作 3. 热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务 4. 客人到店时,要主动向客人问好 5. 为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好各种房间 6. 准确掌握好房态并及时与客房部核对房态 7. 与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通 前台日常工作职责4 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 前台日常工作职责5 1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作,按规定程序与标准,提供一流的接待服务。保持高度警惕,禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。 2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理,在上下班高峰时间疏导人流,防止无卡者闯入,如遇特殊情况及时与保安联系。 3、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁,树立华业服务窗口的良好形象。 4、熟练掌握园区概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。 5、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。 6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。完成领导交代的其他事务性工作。 前台日常工作职责6 1.负责门店迎宾 2.引导客人入座或送至礼服区 3.送客人出门 4.完成主管交办的其他任务 前台日常工作职责7 1、维修进度管理 2、服务营销产品销售 3、完成上级下达的任务 前台日常工作职责8 1.前台接待、电话互转,记录留言并及时转达; 2.文件、传真、快递、发票等收发; 3.维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理; 4.外出登记及外出资料管理; 5.办公用品采购和登记管理; 6.起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动; 7.安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳; 8.固定资产的管理; 9.负责桶装水的采购工作; 10.节假日福利安排; 11.领导安排的其他事宜; 前台日常工作职责9 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还客人。 4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。 前台日常工作职责10 1、负责公司前台接待工作; 2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作; 3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单; 4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障; 5、负责会议室管理,公司发文管理; 6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件; 7、完成部门领导交办其它事宜。 |
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