标题 | 前台人员岗位职责10篇 |
范文 | 前台人员需要工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;以下是小编精心收集整理的前台人员岗位职责,希望对你有所帮助! ![]() 前台人员岗位职责1 1.登记展厅客流数据并上传系统; 2.协同销售顾问/网销专员共同完成客流数据统计; 3.筛选有效客流数据,并反馈至企划部经理、销售部及客户关系部; 4.监控展厅客户接待情况,督促展厅销售顾问值班计划执行,确保客户时间有人接待; 5.负责展厅前台日常5S标准; 6.协助市场部举办展厅活动。 前台人员岗位职责2 1、对展厅到访的客户进行登记,并安排销售顾问接待。 2、做好展厅日志的登记工作。 3、领导安排的其他工作。 前台人员岗位职责3 1、主动、热情、积极的接待来访客户,做好商务礼仪接待; 2、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人; 3、日常资料整理及其他一般行政事务; 前台人员岗位职责4 负责休息区环境清洁整齐,物品摆放有序 负责茶点、饮品的准备与供应 欢迎、引领客户进入休息区,为客户提供服务与帮助 提醒客户就餐时间,发放餐券,引领客户到VIP餐厅就餐 按时清点剩余物资,预见并提出物资需求,及时领取并补充所需物资 休息区来访客户登记与数量统计 物品、食品消耗量统计 前台人员岗位职责5 1.热情接待客户,认真对待客户的咨询并办理相关手续。 2.负责客户资料整理及归档,单据填写,碑文排版,签订租用合同等; 3.电话回访及客户咨询,并认真做好相关记录; 4.遇到超出能力范围内的事情,需及时上报领导; 5.严格遵守公司的各项规章制度和管理规定,并完成领导交办的其他任务。 前台人员岗位职责6 1、接待用户,仔细问诊安排维修。 2、负责做好接待车辆的委托保修工作,确认派工维修; 3、负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结帐工作; 4、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作; 前台人员岗位职责7 1、负责公司前台接待及电话接转; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室; 5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系; 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 前台人员岗位职责8 1.前台接待、电话互转,记录留言并及时转达; 2.文件、传真、快递、发票等收发; 3.维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理; 4.外出登记及外出资料管理; 5.办公用品采购和登记管理; 6.起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动; 7.安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳; 8.固定资产的管理; 9.负责桶装水的采购工作; 10.节假日福利安排; 11.领导安排的其他事宜; 前台人员岗位职责9 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还客人。 4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。 前台人员岗位职责10 1、负责公司前台接待工作; 2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作; 3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单; 4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障; 5、负责会议室管理,公司发文管理; 6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件; 7、完成部门领导交办其它事宜。 |
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