| 标题 | 小区物业职责范围 |
| 范文 | 小区物业需要工作态度认真、责任心强、身体健康，能吃苦耐劳，有服务意识，具备一定的沟通协调能力和学习能力;以下是小编精心收集整理的小区物业职责范围，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 小区物业职责范围1 1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展; 2、掌握各项费用的收缴情况，做好费用催缴工作，保障年度收缴率及满意度达标; 3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作，带领部门做好装修手续办理及装修管理工作; 4、做好空置房管理工作; 5、定期组织业主访谈，增加与业主的沟通和联系，了解客户需求，及时对现实及潜在需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目及品质提升，组织实施; 6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训，全面提升员工素质及业务技能; 7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况，并对服务流程不断完善、优化，指导部门员工完成工作目标和计划; 8、监督物业营销服务及销售配合工作; 9、完成上级交办的其他工作。 小区物业职责范围2 1.协助做好小区各种费用的催缴工作; 2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉; 3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录; 4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作; 5.完成领导安排的其他工作; 小区物业职责范围3 ●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户; ●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题; ●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报; ●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主; ●为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题; ●为业主办理各类服务项目(订阅报刊杂志、电脑网络开通等)的转接工作; ●每日对前台各类问题进行梳理、汇总; ●负责对前台办公环境的维护; ●负责本岗位环境体系的实施。 ●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价 ●完成上级临时交办的其它事务。 小区物业职责范围4 1、负责小区绿化栽种、定期施肥教书 2、及时对绿植进行修剪、补栽补种 3、及时清理场地枯枝落叶、清理场地 小区物业职责范围5 1、 费用收取 2、报表报送 3、业主咨询回复 4、业主接待 5、与财务工作对接 6、项目经理安排的其他工作 小区物业职责范围6 1、依照物业管理服务合同的约定，组织落实人员做好小区内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、车辆管理、依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作; 2、制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好; 3、明确内部管理制度，规范居住物业小区管理服务人员的行为，及时处理管理服务人员的违规行为; 4、处理住户来信、来访和投诉。对业主、使用人之间发生的争议进行协调; 5、认真做好公房租金、物业管理费、保洁保安费的收缴工作，完成各项费用的收缴指标，指导物业管理员做好各项费用的回收工作; 6、负责维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系; 7、负责与公司各职能部门的沟通协调，处理各类突发事件; 8、完成领导布置的其他工作任务。 小区物业职责范围7 1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。 2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。 4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证及处理业户投诉。 5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 6、负责为业户办理入住、二次装修手续及其他工作。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 小区物业职责范围8 负责与业主/客户沟通、服务及物业区域的管理等工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限。 2、了解物业行业特点,熟悉物业企业管理及运营,具有工作责任心和亲和力、抗压能力。 小区物业职责范围9 1、 负责制定、实施、修订物业工程类服务流程专业系统文件 2、 负责规划设计阶段,参与图纸会审工作,负责从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性,提出合理化的建议 3、 负责商业项目安防、消防、机电、暖通、公共配套设施设备等提出专业意见,并跟进落实 4、 参与竣工综合备案验收 5、 制定接管验收标准,审核项目接管验收方案,协助完成接管验收工作 6、 配合其他部门完成各类检查、调研有关工程专业的检查工作 7、 负责审核、完善各项目工程整改技术方案,为项目工程改造提供技术支持 任职要求: 1、年龄: 45岁以下 2、性别: 不限 3、学历: 大专以上 4、学校: 不限 5、专业: 机电相关专业 6、工作经验: 5年以上 7、资质资格:专业工程师或相关技术等级证书 8、外语水平: 有基础英语听写能力优先 9、能力要点: 熟悉给排水工程、暖通工程、机电工程施工工艺、施工流程及相关验收规范,能够熟练使用cad制图软件,有物业工程管理经验,或房地产开发相关专业经验; 小区物业职责范围10 职责描述: 1、严格执行岗位责任制及安全责任制,认真执行巡视检查制度,做好巡视记录、发现异常及时采取措施,防止隐患酿成大故障; 2、接到维修通知单应尽快到位维修,使故障设备恢复正常,按公共区维修要求及入户维修规范操作,维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部; 3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程,准确判断故障原 因,及时排除,保证其正常使用; 4、入户维修时应礼貌规范,举止行为符合公司要求,维护公司形象; 5、对客户提出的技术问题,不能立即解决或作或做出准确解释的,应礼貌 地告知客户,不能敷衍了事,并及时上报专业领班、专业主管,讨论解决方案; 6、 根据不同时期的工作重点,分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整; 7、 严守分公司的各项资料机密。 任职要求: 1.本科以上学历,电气、机电或机械等相关专业。 2.具备五年以上相关工作经验。 3.熟悉电气设备设计、保养、维护经验,及相关工作流程。 4.有大型项目经验或知名企业工作经验。 |
| 随便看 |
|
在线学习网范文大全提供好词好句、学习总结、工作总结、演讲稿等写作素材及范文模板，是学习及工作的有利工具。