| 标题 | 跑销售工作总结 |
| 范文 | 【第一篇】：业务销售人员工作总结，跑销售工作总结 结2012 年 10 月 30 日，我有幸来到红牛公司工作。在这样一个优越舒适而又 能充分发挥个人智慧能力的环境中，转眼间三天的时间过去了。在这几天的工作 中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、 公司工作人员认真务实的工作作风和 团结奋发的干劲， 体会到的是销售工作者的艰难和坚定，这对刚刚进入公司的我 来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在 我将这三天来的工作情况作一简单总结。 在这几天中，生活显得紧张，但有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要 重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解 我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的 平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要 的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入红牛公司，在领导和同事的帮助 中与公司共同成长； 很感谢领导和同事无私的传授经验给我，他们成功和失败的 经验是我最好的老师， 通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错 和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定 要多学，多看，多做事！ 一、业务开展学习的情况 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。这三天来，公司没有对我做 任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司，领导就安排 同事带我去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细 地分析给我听，从走访面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项， 都能仔细地进行分析， 这让我体会非常深刻， 熟悉公司产品， 了解公司业务情况。 几天来，我在刘知书的帮助下共计拜访了 113 家市区终端客户，协助刘知书签订 陈列协议，洗空罐投空罐 3 家，完成常规 90 件，贴海报 43 张，围档 16 个等。 同时， 我试着独立去拓展业务， 自己本来就是个”耐不住寂寞”的人， 喜欢跑业务， 喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个 一个客户就要被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过 程！ 自己一直就很喜欢做销售工作， 喜欢挑战与自我挑战。 虽然经验和阅历有限， 但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的 人。 二、工作中的问题和困难 1、没有专业背景，对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问 题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再 打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题， 客户会不够信任。 2、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同 事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。 3、在业务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以 做得不是很好，致使很多客户对我的印象不深。以后需重要客户多拜访，加强业 务方面的技能。 4、对工作的积极性不够高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜访 客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。 5、工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所 以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对 于销售的认识也只是表面， 对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别 人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 三、今后学习的方向及措施 养成学习的习惯， 销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售 员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多 大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这 就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自 己! 1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！ 措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售人员 咨询！在进行销售工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加 公司的相关培训， 工作之余多看看相关的文献资料！争取在一月内能够独立进行 销售的工作。 2、深入学习产品知识 措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后 的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归 纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点；对产品出现的一些问题及 解答做一个系统的归纳；争取在一个月内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加深和资深销售人员的交流 措施 在双方相对空闲时期，向资深销售人员请教工作中出现的问题的解决 方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，QQ 等。 4、加强商务方面的技巧 措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在三个月 内让接触我的 80%的顾客对我有比较好的印象。 5、加强自身的时间管理和励志管理 措施：通过时间管理，及时处理工作的相关事宜。使得 A 类事情（重要的 事情）提前完成，B 类事情（相对重要的事情）及时完成，C 类事情（琐碎的小 事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！ 四：目标 三个月后顺利通过考核， 真正成为红牛公司的一员。能够通过销售工作的考 核，拥有独立完成销售工作的能力。 最后，在这里我诚心向公司各位领导和同事的关怀和帮助表示非常的感谢， 几天来，公司领导及同事对我悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了 自身的处事能力。为此，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作， 争取能够以更好的成绩回馈公司对我的期望。总结人：何鑫 2012 年 11 月 1 日 【第二篇】：销售员的工作总结，跑销售工作总结 国内最火的业务员网站销售员月工作总结销售员如何做一个有深度、有 价值的销售月工作总结报告？一般 情况下，一个完善的销售月工作总 结报告应当包括如下内容 1、销售情况总结 销售业绩 和销售目标达成情况，要求既有详 细数据，又有情况分析。 2、行动报告：当月都干了什么 工作，都去了什么地方、工作时间 怎样安排的，要求简单明了。 3、市场情况总结分析，包括 （1）市场价格现状：各级经销 商的具体价格、促销、返利、利润 都是多少；跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站（2）产品库存现状：各级经销 商的产品库存情况：数量、品种、 日期； （3）经销商评价：各级主要经 销商的心态、能力、销售业绩情况 怎样； （4）竞争对手评价：主要竞争 对手当月的销售业绩、价格走势、 产品结构变化、重要的宣传促销活 动、发展趋势等情况分析； （5）市场评价：市场情况是好 是坏，发展前景如何，存在什么问 题，有什么机会。 （6）市场问题汇报：当月市场 上存在什么需要公司协助解决的问 题：积压破损产品的调换，促销返 利的兑现，市场费用的申请，其他 需要公司支持的事项。跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站4、下个月工作打算和安排：针 对上个月的工作情况安排下一个月 的工作。 5、工作自我评价：自己工作的 得与失、对与错。 作为销售员的导师、顾问与教 练，销售经理要指导、管理好销售 人员的工作总结与汇报工作。 1 、重视。销售经理对销售人 员工作总结与汇报的重视，就会促 使销售人员认真看待工作总结与汇 报。 2 、要求销售人员汇报工作之 前，认真做好准备。 3 、到讲台上去讲。现在许多 企业销售人员在汇报工作时就是在 座位上站起来，说两句就坐下。在 一家公司，我们提议销售人员到主跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站席台上讲，结果一个销售人员头一 天晚上准备到两点钟。在日本松下 公司，每一季度销售经理汇报工作 时， 4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚 永远是一对好的领导手段。销售经 理要发挥奖励与惩罚的作用。 例文（一）一、通过 5 月份日常工作和学习 积累使我对大发有了一定的认 识。 在 7 月份杭州高级人才交流会上 认识了杜总，我拿到的第一份资 料就是介绍新厂画册，当时只是 觉得企业规模很大，和杜总交谈 后，感觉老板很平易近人。对其跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站它方面就不太知道了，特别是对 化纤行 业几乎一无所知。通过三个月的 亲身体会，对化纤行业和公司有 了一定了解。公司的理念被杜总 通俗的解释为五个发，确实是很 恰当，本人对这一理念非常认 同。公司发展不忘回报社会的壮 举，令人敬 佩。公司以人为本、尊重人才的 思想在实际工作中贯彻，这是大 发能发展壮大的重要原因。在十 一年时间实现跨越发展的确很不 容易，争做全球第一是大发的雄 心壮志，也是凝聚人才的核心动 力。现在跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站**在涤纶短纤行业起到了举足轻重 的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，认真工 作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一 项工作顺利开展并最终取得成功 的保障。在这三个月的时间里， 我能遵守公司的各项规章制度， 兢兢业业做好本职业工作，三个 月从未迟到早退，用满腔热情积 极、 认真地完成好每一项任务，认真 履行岗位职责，平时生活中团结 同事、不断提升自己的团队合作 精神。一本《细节决定成败》让 我豪情万丈，一种积极豁达的心跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站态、一种良好的习惯、一份计划 并按时完 成竟是如此重要，并最终决定一 个的人成败。这本书让我对自己 的人生有了进一步的认识，渴望 有所突破的我，将会在以后的工 作和生活中时时提醒自己，以便 自己以后的人生道路越走越精 彩。 三、认真学习岗位职能，工作能 力得到了一定的提高。 根据目前工作分工，我的主要工 作任务是（1）负责公司培训工 作；（2）负责工伤工作；（3） 办公室部分写作和临时工作。通 过完成上述工作，使我认识到一跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站个称职的管理人员应当具有良好 的语言 表达能力、流畅的文字写作能 力、较强的组织领导能力、灵活 的处理问题能力、有效的对外联 系能力、大型活动的策划及筹备 能力。在原来的公司里，很多工 作我只是管，大部分工作是手下 人在做，现 在亲手做，发现很多看似简单的 工作，其实里面还有很多技巧。 四、不足和需改进方面。 虽然到来了近三个月，对生产工 艺还不太了解，到生产现场时间 不多，人员熟悉程度也不够，对跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站分工的工作还没有形成系统的计 划和长远规划。随着对公司和工 作的进一步熟悉，我也希望领导 今后 多分配一些工作，我觉得多做一 些工作更能体现自己的人生价 值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后 的工作中我要不断学习业务知 识，通过多看、多问、多学、多 练来不断的提高自己的各项业务 技能。学 无止境，时代的发展瞬息万变， 各种学科知识日新月异。我将坚 持不懈地努力学习各种知识，并 用于指导实践。在今后工作中， 要努力当好领导的参谋助手，把跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站自己的工作创造性做好做扎实， 为的发展 贡献自己的力量。 五、几点建议。 公司正处于企业转型期，是一个 非常关键的时期，这一时期应该 从管理上下工夫，企业管理的好 坏，会决定企业转型的成败。首 先，要加强思想观念的转变，加 大培训力度，特别是管理层要改 变老 观念，要从实干型向管理型转 变。领导层定期学习和交流，这 样可以开阔视野、学习管理理 论。其次，公司要健全管理制跑业务的都来这里： 业务员网 - 国内最火的业务员网站度、明确岗位职权、建立激励机 制、完善考核方式。好的制度可 以改变人的行为 ，好的制度可以激励员工，好的 制度可以强化管理。第三，要做 好后继人才的培养工作。从现在 起，要做好老同志的传帮带工 作，把他们的好做法传下来，永 远留在。第四，既要引进人才， 还要用好人才，特别是要挖掘公 司内部现有人才，最大限度发挥 各类人才的作用。追问服务行业，属于客户助理类，每月做的事差不多，客户满意度，回访客户跑业务的都来这里： 【第三篇】：销售工作总结感悟，跑销售工作总结 感悟销售工作总结感悟 看到一段话而感触：有两类人注定一生一事无成：一类是没有勇气放弃那耕种已久但荒芜贫瘠的土地，再去寻找 那肥沃多产的田野；另一类是一生都在奔波寻找肥沃多产的田野，从来都不低头认真耕耘脚下那片丰腴的沃土！ 很庆幸自己已找到了肥沃多产沃土--------凤巢网络科技，专注于网站建设 ，网站推广，网站优化的凤巢网络， 在市场上得到众多企业的认可，我们的营销理念独特新颖，我们的实力雄厚，技术先进，在网络市场的冬天，凤 巢网络一枝独秀，春意盎然。 一个月来，走过风，走过雨，有喜悦，有失意，总结一些感慨，一起共勉 1、 心态。做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好 为自己的将来打基础。我们现在不是在为凤巢网络打工，而是凤巢网络提供了一个很好的平台给我们来发挥，给 我们来锻炼，我们同样是企业的主人。 做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才 知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不 要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或 是没有勇气与人谈判了。拒绝是成功的开始，我每天打 150 通电话，被拒绝的有 130 通以上。但我永远在乎接 受我的客户，第二天继续打 150 通。 2.专业，做为一个销售人员一定要专业。其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这 一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做 到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心 ，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他 要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。真的，凤巢网络和众多网络公布公司的技术支持和 解答就是我们学专业知识最好的地方，许多金银财宝都在里面，大家一定要好好挖掘！ 3.提高自身形象与资深素质。其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的 方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一 定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客 户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的 要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字 游戏的东西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，因 为只有知己知彼才能百战百胜！ 既然是销售，就要懂方法，掌握技巧，听听我的经验。看能不能对您起到帮助。 1.先入为主。既然销售，那么你也知道你的竞争对手的产品，好在什么地方，有哪些不足。这就要你多了 解市场行情与动态，您就必须多走多看多分析，这样才能信息先知。只有心里有底你与客户谈起来才得心应手， 从容面对。了解目前网络公司的做法，动态等等，了解客户行业信息等等。 2.从走访客户当中确定意向客户。既然在市场上走了一遭，第一次走访市场时不要急于求成，走一家就谈 成了，这种事很少见，但也未必是好事，因为你根本上就没有选择的余地，多走市场肯定有人问到你的服务的， 肯定有人想了解你服务的，这就有戏啦，从接待你的客户当中选择意向性比较好的客户做为下次拜访的对象。我 们销售不是见了谁都把自己的公司服务介绍一番，因为你都还没有了解客户真正的想法，人家到底需不需要，所 以我们自我介绍了以后要根据客户的意愿来表达自己想要表达的话题，不要不问青红皂白就乱抖一通。免得人家 一句话，我不需要，那你就很尴尬啦。 3.从意向客户中引导需求。既然发现了目标，就要慢慢地让客户感兴趣，这时要引导需求，引起客户的兴 趣我们才有话题，才是销售的环节关键部分啦。我们先帮客户分析市场，分析行情，让客户觉得你分析得有道理 的时候再将自己的卖点与其它公司做比较，我们扬长避短。我们不要一味地说别人的不好，也不要一味地吹嘘自 己的东西多好。把客户听得入神或非常赞赏的境界时候，我们的戏就来了。客户经常问你们的效果如何，我经常 与客户说的一句话：“效果方面我跟您吹没用，只有您和您的用户用了说好才是真的好，另外您可随便向我们已 服务的客户咨询一下，这样您才会相信我说的”。最起码一个销售人员出去不会说自己的东西不好，如果一味地 吹嘘自己客户会反感的，反而不敢相信。我们从自己的自信与果断中给出客户一个准确的答案。销售并不是千篇 一律，成功地销售人员一定要学会培养理解客户的能力，不要根据自己的想法与客户发生不必要的争论，这样对 你没有好处。 4.促成客户下决心签合同再订单。我们要先了解客户，再来让客户了解服务。既然客户了解了公司，了解了 服务，了解做了之后的效果，还等什么呢？这么好的机会放在您面前，失去了也会挺可惜的。机不再失，失不再 来！！做为一个销售人员一定要切记，言之有信。能做主的当机立断，不能答应客户的就不要盲目答应客户，免 得欺骗客户。你欺骗他一次，下次你说什么都没有用的，要么不答应，要不言出即行。客户至上，但不要一味地 牵就，一定要不卑不亢。 5.售后服务跟踪。既然合作了，那么一定要做好售后服务这一关。并不是谁都有你那么专业。我们要给客户 定心丸。我们有好多 业务员，到市场上总是欺骗客户。记住，我们一定要真诚地面对每一个客户，帮助客户就 是帮助了公司，也是帮助了你自己。你一味地算计客户，其实最终受害地是你自己，是你的公司。一个公司的良 性发展，离不开良性客户的支持! 结束的时候再次给大家一些信心。一个成功地销售人员是不怕失败的，只有失败过的人才能找到成功的方 法。没有谁一下子就能成功的。一名年轻的记者问爱迪生：“爱迪生先生，您的发明经历了一万次的失败，对此 您有何感想呢？”爱迪生说：“年轻人，我来告诉你一种思维方式，也许你的将来会有很大益处。我并不是失败了 一万次，而是发现了一万种无效的方法。”可见，放弃之前决不轻言失败，摔倒多少次都不要紧，重要的是否能 重新站起来。绝不放弃，不中途而废的人才能赢得最后的胜利。 祝福凤巢网络科技的每一个同事在接下来的每 一月都完成自己的目标，心想事成！ |
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