| 标题 | 山东外国语职业学院2016年空中乘务专业介绍 |
| 内容 | 一、培养目标 空中乘务专业旨在培养适应 21世纪民航运输事业发展，具有良好的政治素质、文化素质和身体素质，掌握扎实、系统的航空服务基础知识，具备较高的航空服务基本技能和较高的外语沟通能力、团队协作能力和灵活应变能力，毕业后能在相关民航企业、机场、铁路部门等从事空乘服务、地面服务、销售服务、客户服务等工作的高素质技能型专门人才。 二、主要课程 专业基础课：服务礼仪、服务沟通技巧、民航服务心理、民航概论、民航法律法规、民航英语、英语视听说、普通话与播音； 专业核心课：民航运输地理、民航客票销售、航空餐饮服务、客舱服务程序、民航地勤服务、民航旅客运输、民航货物运输、航空危险品运输、安检法规、安检理论与实操；专业拓展课：职业形象设计、瑜伽、国学经典诵读、客源国概况、茶艺、咖啡与调酒技术、形体与舞蹈等。 三、就业方向 面向国际国内各大机场、航空公司、高速铁路及动车组，从事空乘、空保、安检、票务、机场行政管理、VIP客服、地铁安检、动车高铁乘务、乘服、铁路客货运等工作。 |
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