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9月22日，住在丰台区的屈女士向北青报记者表示，她想给孩子预约北京市儿童医院的口腔科门诊，但打114挂号时被告知近期号源都已约完。接线员向屈女士建议，早点打进来可能会排上号，而口腔科可以排队约号的最早时间为凌晨4点。
屈女士并不是唯一一个有这种经历的人。多位网友反映一些热门科室需要提前几个小时打电话排队，有时也不一定能约上。
一位网友说，她提前一个多小时排队预约协和医院妇科的专家号，但最后却没能约上号，而“电话费已经够买一个号的了”。另一位网友小张在微博上晒她去年电话挂号的经历，她称，“最长通话记录献给了114电话的挂号预约系统”，并贴出了手机截图，图上显示的通话时间为10小时57分22秒。
时下流行的一个词"看病难",什么是看病难呢，看病难的现状、原因和对策是什么呢? 卫生部调查数据显示，中国约有近半居民有病不就医，百分之二十九点六的居民应住院而不住院。
【原因】
1.政府对基础设施投入相对不足。
2.医疗资源分布不均。
3.公立医院趋利化。
4.医保保障水平低。
【对策】
1.政府在医疗行业发展中起主导作用，推进医疗卫生体制改革。
2.增加财政投入，保障公共卫生事业的发展。
3.大力推进医药分离，改革药品生产和流通体制。
4.规范医疗服务收费，完善医疗保障体系。
【一句点评】
健康是人生存与发展的基础，医药卫生事业关系亿万人民健康和千家万户幸福。近年来，医药卫生体制改革稳步推进，群众反映强烈的看病难得到了一定缓解。为进一步治疗这一“顽疾”，党和政府正不断深化医改，努力打造一条人人“病有所医”的健康之路。
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