| 标题 | 2014年年终工作总结从几个方面写 |
| 内容 | 【2014年年终工作总结从几个方面写】 时间都去哪儿了，还没好好努力一年就结束啦~2014 年转眼就到年底啦，又 到了单位要求写年度总结的时候，有的 单位要求每位员工都要上交一份述职报告， 但这样的年度工作总结怎么写才能让领导 满意，又能让自己的业绩考核加分呢？下面 是关于写年度工作总结的注意方面，仅供 参考：?不可缺少的三大内容年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小 结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年 度总结不需要这样写的， 年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人 所起的作用，所担负的责任。 阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用， 是起促进作用还是起阻碍作用； 是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完 成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准 确地评价述职者的业绩。同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应 负的责任，是负领导责任还是负直接责任。 一般来说， 年度总结可分三大部分， 字数以 2~3 页字为宜， 如需发言， 以 15~20 分钟较合适。 A、标题、抬头和绪言。 绪言是年度总结的开场白。 在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管 的工作、岗位职责和工作目标。 B、主要业绩。 这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情 况、 突出业绩及自我评价等。 通俗地说， 就是写你做了哪些工作， 是怎样去做的； 取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。 C、问题和改进措施。 在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。 注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统 地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。 总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩 写出来， 并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职 责的论断。?PPT 版式效果更好如有可能，可以用 PPT 版式代替传统的 WORD 文档。这是因为，PPT 版式 可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家 在总结会上相互交流。 过去年度总结是员工对领导和 HR 单方面的汇报，写好上交就算完成了。 现在， 许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交 流的一种工具。图文并茂的 PPT 除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人 的创意思维和策划能力。?让数据说话一份好的年度总结，一篇有说服力的述职 报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁， 而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽 量量化，并与年初订立的目标进行对照，在 实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公 正的评价。定性的叙述必不可少，但定量的 指标完成情况更便于领导和 HR 作为年度考 核的依据。2015 年 1 月 1 号 汇报人：*** 【2014年年终工作总结从几个方面写】 2014 年年终工作总结报告尊敬的领导、亲爱的同事们，你们好！光阴荏苒，岁月如梭，转眼间在格冠成长中度过了大半年，从 5 月底来到格冠，在各位前辈和师傅们指导下，在各位领导和同事的帮 助下，从一个无所适从到主动工作，渐渐融入了格冠这个大家庭，在 格冠的这段日子，感受到的是领导的平易近人，同事们团结互助的良 好氛围。既锻炼了吃苦耐劳的精神，又强化了专业知识，还学到了书 本学不到的东西，那就是为人处事。我本着“学以致用、脚踏实地” 的原则，在本年度的绿化养护管理工作中，不仅强化了管理力度，还 努力提高工程建设和养护管理水平， 在绿化工程的苗木管理水平上有 了一些提高。 绿化工作看似简单， 实则不易， 一年四季， 种花栽树、 剪枝除草、 浇水施肥等工作都比较繁琐，而且时间性很强，需脚踏实地，锐意进 取，要有“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任 尔东西南北风。”豪气和毅力，才能使各项工作均取得进步。 一、 脚踏实地，尽职尽责。 大半年来，我认真学习公司新的规章制度，按时上下班，对自己 的本职工作认真负责，尽量不放过每一个细节。对领导安排的工作及 时按时完成。从思想上到行动上多做到真正以公司为家，把公司的事 当成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事无论大小都 当成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。 在绿化工程的管理工作中，在严格按照政策法规、行业规范以及 建设单位对工程的要求办事的同时，还注重积累大量第一手资料，准 确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。 为所属绿化工程提供直 观依据，力争在园林绿化养护水平，及本单位的绿化工程管理工作上 全新台阶做好技术保障。在安全生产方面，把责任落实到每一个具体 从业者手中，在未来的日子针对绿化养护、园林机具、农药的使用管 理等方面应分别制定相应操作规程，在召开安全生产会议时，传达到 每一位从业人员手中，一方面可以提高从业人员的专业知识，另一方 面最大限度地消除安全隐患，确保职工及公司财产安全。 二、 立足本职工作，积极参与学习 平时不仅要加强自身在专业与非专业方面的学习，提高工程质 量，在工程建设中依据具体情况具体分析，因地制宜的原则，并结合 自身的工作经验，努力提高公共绿地的景观质量，不为了只完成任务 而建设，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保证公司的经济 效益。在公司同事们的共同努力下，绿化工作有了明显变化。 今年我主要参与施工和养护的工地主要是江北大道， 宁淮高速沿 线和园区。 宁淮高速沿线绿化工程今年采取突击战术， 把工作紧凑化， 统一拔草、浇水、修剪，宁淮高速沿线绿化工程本应交接验收中，然 而由于为了迎接南京青奥会，反季节种树，这里除了政府部门的政治 原因，当然我们工程部人员也有管理不到位问题，导致出现大面积苗 木死亡，以旱柳，雪松为最，粗略估算几千棵，直接损失至少 70 万， 仅仅是这两种苗木费用，其他机械，人工不算，领导们，同事们，我 们该警醒啊，不能接的工程尽量不接，有时候不仅是亏了钱，还会影 响到公司的行业形象， 当然许总在动工前说过宁淮高速沿线绿化工程 这是政治任务， 亏本也得做， 但是我们也可以尽力避免不必要的损失， 就是因为我们施工过程中只顾速度，有病乱投医，忘记了养护的重要 性，在有限的时间里，可以合理安排工作，例如一天来多少树，要多 少人才能种完，浇水是不是能及时浇完，修剪可以往后，完全可以算 出来，坚决不能超量，要超量必须是要在能完成的前提下进行，只是 我们没有去做，目前我们正在补种，希望大家吸取教训，做好准备工 作，争取解决这个老大难。我相信在公司领导大力支持，同事们的努 力下，一定可以很好的完成。江北大道工程开始面临的困难也不少， 有拆迁问题、设计问题、交叉施工问题、工程进度问题、和苗木成活 等问题。但林冠工程部工作人员没有被困难吓倒，相反在困难中激发 出的是我们克服困难的种种办法和解决问题的信心。 在公司领导的带 领下，在我们坚强的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植过 程中没有出现较大毛病，基本得到公司领导的认可。共计栽植苗木 XXX 种，其中有乔木 XXX 株，灌木几百余株，地被 XXX 株、草坪等。 仅绿化共计完成工程造价 XXX 元。 此成绩的取得是在许总领导， 刚哥， 二叔，小潘，宋哥，姚璇等现场人员共同努力下取得的，是我们整个 格冠团队团结一致，共同努力的结果。 三、 铭记过去，总结经验和教训 绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管 理工作，养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点，寻找最 有效地途径，方法和结果不能只取其一，俗话说“三分种，七分养” 应加以侧重，以结果为主，在养护管理上下功夫。并逐步合理编制专 项施工计划，使施工成本与施工质量和公司效益达到和谐统一。 在养护工作中还需要区分施工与管理的区别。 绿化工程施工通常 具有以下特点 1、单次性。如种植一株树从挖坑、回土、扶正到上保护架等工序只 进行一次后，即只完成单株树木的栽植，不再需要重复多次进行。 2、工序固定性。就是在绿化工程进行过程中，各道工序开展的先后 次序基本是固定的，无特殊情况没有很大的变化。 3、时限性。即工程施工一般需要在一定的时限内完成，具有一定的 紧迫性。绿化大好时节，仅仅在短短的几天，每种苗木的生活习性不 同，其适宜栽植的时期也不同，我们要抓住适宜成活的种植时期，以 提高苗木成活。 而绿化养护管理工作不同于绿化工程建设，相应具有以下特点 1、重复性、持续性。如在一个生长季内，树木的修剪要根据植物生 长状况，在合理的时间内进行数次修剪；喷洒药物要根据病虫害的发 生情况和规律进行随时防治，因此，多项工作往往在具体的绿化工程 养护中是经常重复进行的。 2、工序不固定性。绿化工程管理工作的开展通常容易受很多因素的 影响，如温度、雨水、灾害性天气等。雨水充沛，很可能两个月不用 浇水，但植物生长量加大，又会增加修剪的工作量。因此，每天需要 开展哪一项工作需要根据实际情况随时调节，才能合理安排人力、物 力，适应植物生长的需要，相对的机动性就很大， 3、季节性。养护管理工作主要随着季节不同而有所变化。通常以一 年为周期， 如乔木修剪在冬季进行整形修剪； 在生长季节发生枯死枝、 折损枝则要及时进行清洁修剪；发生萌蘖，要进行摘除萌蘖的营养修 剪。时限要求不十分严格，只要符合其生长规律，能够促进植物健康 生长即可。 因此对养护管理工作的监管应与施工工程的监管区别对待， 把握 其自身的特点，寻找有效的控制点，发现最适合的工作途径，以使管 理过程有序、合理、可操作性强，保证公司经济效益最大化。 在实际养护工作中， 我觉得应在“早、 全、 细、 新”上下大功夫， 在确保成活率的同时，尽可能的在最短的时间内达到理想的景观效 果。在不得已的情况下，我们也要进行反季节栽植，反季节栽植应比 平常栽植多下功夫，讲究方式方法，使其生长的自身环境与外界环境 和谐统一。讲究科学，利用科学的方法提高苗木成活。 如果绿化管理措施及时，可以有力地保证了绿化工程的质量，从 而为公司取得可喜成果。 四、 把握现在，展望未来。 在绿化工作中我们更应该振奋精神，抢抓机遇，努力创造条件解 决问题，谋求发展，根据具体要求，积极分解制定切合实际的工作计 划，扎扎实实地抓好各方面工作，加大施工、养护工作力度。建立更 加正常、 良性的工作团队， 创造更加和谐的工作环境。 加强业务学习， 以提高自身的综合素质和业务水平，从而从根本上提高管养水平，降 低管养成本。我将继续保持积极的工作热情和清晰的工作思路，脚踏 实地，再接再厉。 在将来的工作中，我应该在现有专业技术水平上努力开拓创新， 发挥自身优势的同时吸收先进经验和管理方法， 为林冠园林绿化事业 的发展，发挥自己的光和热。我相信未来会是美好的，因为我们正在 这条路上披荆斩棘！ 最后引用一首近代女英雄秋瑾的一首诗作为本年度的结尾吧：秋海棠 —秋瑾 栽植恩深雨露同， 一丛浅淡一丛浓。 平生不借春光力， 几度开来斗晚风？工程部 杨叔军 2015.01.08 【2014年年终工作总结从几个方面写】 附件 12014 年度员工绩效评估表评估时间 被考核人姓名 工作部门 直接上级主管姓名及岗位 XXX XXXX 员工编号 工作岗位 XX、项目经理 软件开发工程师 年 月 日工作绩效考核从年度工作计划、工作目标完成及工作质量方面进行总结（由员工本人完成） ，评价等级由主管确定。 年度工作任务完成1人力资源部编制 2014 年 5 月 6 号，我很荣幸进入上海中科软并加入建信项目团队。 今年对我来说是个意义非凡的一年。非凡不是说我很牛，而是因为我在这一年中学到了很多，也遇到 了很多挫折，再从挫折中成长，并且认识到了作为一名开发人员所要面对的责任和未来职业方向。 先回顾一下 2014 年度，我在中科软的成长历程 一、大银保项目 （一）2014 年 5 月 6 日至 2014 年 6 月 10 日 熟悉了建信项目开发框架并进行了《大银保项目》部分 需求开发。具体功能和需求有 1.投连险 TI-账户转换保全模块 支持银保通渠道投连险 5 个账户之间可以一对一、一对多、多对一的划转的保全业务流程。 2.打印投连险交易明细模块 针对银保通各个交易进行明细汇总并打印。 （二）工作任务进展顺利，在个险的开发积累中，学习了寿险业务基本操作流程和业务结构，并熟悉 了统一对外交易平台的基本配置和使用。 二、团险优化项目（2013PA004-2） （一）2014 年 6 月 11 日至 2014 年 9 月 26 日 系统学习了团险契约、月结、保全、续保业务流程及 业务背景。具体功能和需求有 1.续保确认单打印 对 GHMF（健康委托管理）产品已经续保成功的保单进行续保确认打印。 2.团体保单查询 主要进行 GHMF 产品基金账户轨迹支持续保年度轨迹查询调整和【已生效保单年度】新增功能开 发 3.满期退费通知书 新增 GHMF[满期退费通知书打印]模块，对已经满期终止的保单，进行满期账户余额退费后的通 知书及明细打印 4.续期管理费佣金提数 对 GHMF 产品续保保单生成的续期管理费，进行佣金提数 5.非贷无忧续期抽件、核销 支持非贷无忧走即时结算的续期流程，进行了非贷无忧续期抽件、续期缴费通知书、续期缴费、 续期核销、发票打印功能的开发和调整。 6.保全收付费调整 对于期缴、趸交保单支持解约、减人保全续期、续保回退试算数理开发和调整。 7.长险离职回冲 对长险 GULA、GULB 产品离职退保保全项目时，对离职日期在保全生效日之前，且在保全生效日 前后发生收益结算并已归属至个人时，进行收益归属回冲至公共账户（投保人未分配账户） （二） 整体工作任务进展顺利， 在第 6 点功能开发中稍有延迟， 这也是团险业务中关联性最多的地方， 对团险整体业务的知识储备不够，及核心代码不熟悉是主要原因。现已对团险各保全的业务有了较全面的 理解和总结。 三、国联产品开发 （一）2014 年 9 月 27 日至 2014 年 10 月 31 进行了国联产品的开发，对产品定义有了深刻的认知和 知识积累。具体产品需求有 1.百万保驾两全保险，产品特性：个险、寿险两全保险、主险、支持个险核心和银代两个渠道 2.少儿特定疾病保险，产品特性：个险、寿险健康险、主险 3.交通工具团体意外伤害保险，产品特性：团险、意外险、主险 4.补充工伤团体意外伤害保险，产品特性：团险、意外险、主险 （二）工作进展顺利，通过产品定义的开发，对个、团险，从契约投保规则配置、保额、保费的计算、 核保规则配置、风险保额的控制，到保全项目的支持、保全核保规则配置，再到理赔赔付计算规则和校验 规则的控制有了较全面的学习和总结。2人力资源部编制 四、养颐无忧项目（2014-PRJ-0005） （一）2014 年 11 月 3 日至今 GHMFB 产品升级，在原有存在公共账户和个人账户的基础上，新增‘公 共投资账户’ 。进行从契约、月结、保全、理赔及支持续保业务的全面调整。 1.契约部分 新增【公共投资账户】的业务及功能支持 2.月结部分 支持公共投资账户月结数理，新增银行代付业务账户管理费和受托咨询费的扣除。 3.保全部分 支持公共投资账户账户划转、解约及减人、减人退保批处理相关收益计算的调整 4.续保部分（进行中） 支持 GHMFB 续保业务主流程开发，包括满期账户结算、续保抽件、续保核销、续保终止、满期终 止批处理的调整，及续保月结、续保保全相关调整。 （二）工作进展比较顺利，通过团险优化的经验总结，对此次养颐无忧项目的开发，增添了很多信心 和把握，对团险业务了解的更细致和全面。 五、工作问题总结 现在来看，我来中科软的工作经验也不是是个新人了，却依然出现了很多以下问题，应自我批评 和总结。 1.沟通能力：对一个开发人员来说，沟通能力是最重要的，良好的沟通能够更快帮助自己发现问 题原因和解决办法。对问题本身的理解不到位，经常出现思路不清晰导致提出问题没有更好的提高解决问 题的效率。 2.执行能力：执行能力是考验一个人工作水平的尺标，对一个项目规划不够全面，开发过程和总 结不够，会导致开发进度延迟。 3.分析能力：对一个功能，能够从点到面的去理解,从中分析出业务的背景和关联性影响。这一 点还需要更多的总结。 4.学习能力：一个好习惯的养成，是从一点一滴培养起来的，如果一开始没有养成的话，后面想 要弥补，犹如亡羊补牢，真的不容易。好的习惯需要学习，而且是必须要坚持的。工作态度及团队合作评价从工作努力程度、工作态度、团队合作精神方面进行总结（由员工本人完成） 在建信项目组的日子，让我感受到了强大的团队合作精神。 一个项目的完成，需要大家不同分工的组成部分，工作分到自己身上，是项目经理对我的信任。 因此，完成工作必须要遵守每一个环节。 1.对需求进行严谨的分析，写出比较完善的详细设计 2.要严守开发规范，这是一个好的开发者必须要做到的 3.对问题要做好详细的分析和总结，关注需求变更和业务关联性 4.完成的代码要根据需求和设计做成详细的自测案例并进行自测 做到以上环节要点，才能更好的保障开发质量。在项目期间内，自身很多环节都出现了漏洞，但 在项目经理和同事的指导和帮助下，有了很多改善，但是做的还远远不够，开发路上任重道远，希望 能够更好的发挥自己的能力。3人力资源部编制 培训发展请说明个人本年度培训参加情况，管理人员应说明下属培养情况（由员工本人完成） 项目组每周都有很多规范性、技术性、业务性等各种培训，个人也在积极的参加和学习。小组内 每周都会轮流主持项目例会，除了每周一次的知识培训，还会进行小组总结和讨论。培训内容大多为 开发中经常用到的关键性知识，如契约、保全、理赔、续保等业务知识，也有新的技术知识如银保通 渠道培训，sql 优化技术培训等。自己也做了几次总结性培训，但是还有不足，应向做出好的培训内容 的同事为榜样，好好学习总结，希望明年也能给大家分享一些有用的知识。职业规划请说明未来三年的职业发展目标及下一年度培训计划和目标（由员工本人与直接上级主管共同完成） 下一年度：我的目标是对个团险业务关键知识点，进行系统的总结。希望能够在工作中不仅作为一名 开发工程师，还能够把积累的知识和经验更大限度奉献给团队和项目中。 未来三年规划：希望能做一个更有担当能力 IT 人员，像团队中的佼佼者学习，更好的实现自己在团队 中的价值。目标：向项目经理看齐。员工工作评价（由员工直接上级主管完成）4人力资源部编制 评估分值（百分制） ：缺勤时间：部门意见或主管副总裁评价意见：天病假 ：天签字：备注：5人力资源部编制 填表说明一、本表格由员工本人及员工直接上级主管根据 2014 年度工作目标及标 准共同评估完成，其中工作绩效考核、工作态度及团队合作评价、培训发展 部分由员工本人根据自己一年工作的实际情况进行填写；职业规划由员工本 人与直接上级主管共同商讨后完成。员工直接上级主管根据员工一年工作表 现，对员工一年工作情况进行总结。 二、员工填写表格时，应按照表格提示要求，公正、详细地填写相关内 容，对工作情况进行总结，以便能在今后的工作更好地改进缺点，提高工作 效率。 三、直接上级主管在进行员工工作表现总结时，应制定出下属员工下一 年度工作目标及标准，以便在下一年度考核时，能有一个较清晰的考核标准。 四、各部门也可根据自身实际情况，参考本表进行修改，修改稿交人力 资源部备案。 五、如存在任何疑问，请直接咨询人力资源部。 |
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