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高级客户经理（个金）
招聘类别：社会招聘
工作性质：全职工作地点：
广东省-深圳市,广东省-东莞市
薪资范围：面议
招聘人数：若干
职位分类：深圳分行
发布时间：2013-12-19
截止时间：2014-03-31
工作职责： 1.協助上級制訂及實施業務發展及推廣計劃、營銷策略，包括但不限於：
業務發展及推廣計劃：發掘及吸納目標客戶群，逐步擴大理財客戶基础，提高客戶滲透率，參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作
交叉銷售計劃：交叉銷售各種銀行產品，增加对客戶的交叉銷售比率
客戶專享活動：物色合作伙伴，提供多元化的增值服務予目標客戶群，以增加客戶忠誠度
2.根據客戶需求，建立及管理客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容，提升產品的市場競爭力，優化服務質素；
3.维護客戶關係，發展基礎零售客戶及開發有潛質客戶，發掘客戶需要及業務機會，確認目標客戶對銀行產品的需求，把握時機向客戶推介及爭取業務，進行交叉銷售，完成各項業務指標；
4.為客戶提供優質、專業的個金/理財服務，迅速回應客戶的要求、查詢及意見，並為目標客戶辦理各類個人銀行業務，確保服務達到應有的標準；
5.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動；
6.定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益；
7.編制業務分析報告，跟進業務指標完成進度；
8.做好與內部相關單位及外間機構的聯繫與協調；
9.收集客戶意見，瞭解同業動態及市場情況，向上級反映及提出改善建議；
10.定期檢討並改善工作流程，提高工作效率；
11.為本部門及支行個金人員提供業務指導及培訓；
12.完成上級安排的其他工作。任职资格： 學歷/專業：
大學或以上學歷，經濟或金融相關專業為佳。
工作經驗：
具5年或以上银行工作經驗，3年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客户管理經驗，持有CFA / CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限。
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