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岗位名称:大堂经理 部门:支行 职位类别:社会招聘 招聘单位:乌鲁木齐 工作地点:乌鲁木齐 有效期至:2014-03-10 职责 1.负责网点大堂内业务受理区、客户等候区、网上银行体验区以及自助服务区的现场环境管理工作; 2.客户进入营业网点后,根据客户需求,引导客户到相关区域办理业务,采取多种方式满足其金融服务需求; 3.维护网点的正常营业秩序,及时、耐心、有效地处理客户批评意见、客户投诉和其他突发事件,必要时向负责人报告。 要求 1.具有1年以上银行个人业务或综合柜员工作经历; 2.熟悉银行业务流程和产品种类,有良好的形象气质、服务意识和沟通表达能力。 申请登录:http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main |