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网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
所属部门：业务协同（运营）
工作地点：广州市,佛山市
学历：本科
工作类型：全职
发布时间：2014-12-04
招聘人数：175
工作内容/职位描述：
1、通过电话形式解决客户的储蓄、理财及信用卡业务，提供一站式的客户体验；
2、处理客户的业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；
3、主动发现客户的潜在需求，并提供可行性建议，促进服务品质的不断提升；
4、对团队的服务质量和效率进行定期监控、考评，不断推动团队的整体服务质量和效率的提升。
任职资格：
1、本科学历，专业不限；
2、掌握标准、流利的普通话，能熟练使用MSOFFICE软件；
3、具有一定的抗压能力、沟通协调能力，擅长团队合作，热爱沟通服务类型的工作模式。
申请职位详情请登录：http://www.hotjob.cn/wt/cgb/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=D1A38D388B745C9A5ED5363EAC692917&recruitType=1&columnId=1&brandCode=1 |