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易贤网网校上线了！
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网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
发布开始日期： 2015-01-17
发布结束日期： 2015-04-27
工作地点： 上海
招聘人数： 若干
最低学历要求： 本科
最低工作年限要求： 0
职位描述：
1、设置18个月的培养期，前12个月为新员工及普通员工职位，第13-15个月至QA轮岗，第16-18个为见习主任试用期间。完成培养期后根据个人发展情况，通过竞聘上岗选拨任用为监理主任或定岗为员工；
2、接听客户来电，向客户提供信用卡业务的咨询、办理等服务；
3、进行增值服务产品的销售，完成销售业绩目标；
4、对于流程和系统提出改进建议，推动业务流程和系统的优化；
5、带教新员工，对新员工进行业务辅导和在线指导；
6、负责员工升级的投诉客户的处理，有效化解客户投诉风险，提升客户满意度；
7、负责团队的日常管理工作及团队内员工的管理、指导、培训及评估；
8、负责团队内日常运营KPI指标的制作、分析、管理工作，确保各项指标的达成；
9、配合部门工作安排与协调，完成领导交待的其他任务。
任职资格：
1、全日制大学本科及以上学历；
2、普通话标准，打字速度不低于４０字／分钟；
3、能适应轮班制工作。
4、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录；
5、有较强的沟通能力，具有良好的团队合作精神和高度责任感，服务意识强；
6、具有开创精神和能力，愿意接受工作挑战。
申请请登录：https://creditcardapp.bankcomm.com/ehr/front/job/qryJobDetail.html?jobId=100001122 |