| 所属分行:中国光大银行股份有限公司 |
部门名称:总行电子银行部 |
招聘人数:若干 |
| 发布日期:2015-02-11 |
工作地点:北京-海淀区 |
| 岗位职能: |
| 客服专员/助理(非技术) |
| 职位描述: |
| 岗位名称：客户服务代表 招聘人数：若干 |
| 工作职责描述： |
| 1. 主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务； |
| 2. 通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。 |
| 任职资格： |
| 1. 全日制大专及以上学历（国家承认学历）； |
| 2. 20－26岁之间，户籍不限； |
| 3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，无不良口头语言； |
| 4. 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求； |
| 5. 具备良好的学习意识，熟练操作办公软件； |
| 6. 性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心； |
| 7. 团队合作意识强，乐于帮助他人； |
| 8. 身心健康，能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制； |
| 9. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。 |
| 工作时间：全职 工作报酬：面议 |
| 工作地点： |
| 2010年在北京海淀区上地东路5号光大大厦（城铁13号线西二旗站对面） |
| 应聘方式： |
| 请将个人简历发送至邮箱：95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”。 |
| 其他相关职位信息请登录中国光大银行网站查询：http://www.cebbank.com |