| 标题 | 购物英语情景对话：化解客户抱怨 |
| 内容 | A：Hello, Is this EYG computers?喂, 这里是EYG电脑公司吗? B：Yeas, It is. Sewen jes speaking. How can I help?是的，我是Sewen jes。有什么我可以为你服务? A：Actually, I'm calling to complain about your service. The computer I bought last week is fauilty.实际上，我是打电话抱怨你们的产品的。我上星期买的电脑是假次品。 B：Oh, I'm sorry to hear that, sir. What exactly is problem?噢，先生，真是抱歉。是什么问题呢? A：Well, basicly，It doesn't work. It doesn't even start properly.这个嘛，基本上根本不能用，连开机都有问题。 B：Oh, dear! I'll do whatever I can.噢，天哪!我会尽量帮你处理. |
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