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余姚市市民服务中心面向社会公开招聘编外坐席接线员3名，现将有关事项告知如下：
一、岗位要求：
1．大专及以上学历；
2．有较强的人际沟通能力与协调能力，具备一定的语言文字表达能力；
3．余姚户籍，普通话标准；
4．年龄28周岁以下（1987年6月30日及以后出生）。
二、岗位职责：
1．受理群众各类投诉反映、咨询、意见建议、生活服务等需求，按不同反映类别和处理程序作出回应，并在系统中做好记录。
2．做好各类数据统计工作，做好受理案件的整理分析，编写工作案例。
3．完成上级领导交办的其他工作任务。
三、工作地点：余姚城区。
四、薪酬待遇：工资待遇按余姚市机关事业单位编外职工工资待遇标准确定执行，缴纳五险一金。
五、作息时间：需上夜班，具体作息时间按单位实际工作需要安排。
六、报名办法
1. 报名时间：7月8日一天（上午8：30—11：30，下午2：00—5：00）。
2．报名地点：余姚市市民服务中心综合部三（丰山路188号西门4楼）。
3．报名要求：报名须随带身份证、毕业证书、户口簿或户籍证明等资料原件和复印件，以及1寸免冠照片1张，填写一份《余姚市市民服务中心招聘坐席接线员报名登记表》（表格见附件），现场报名并接受资格审查。
咨询电话：62634419，熊女士。
七、考试方式
报名者不再进行笔试，直接进入面试。
面试主要测试语言表达能力、组织协调能力、综合分析能力、解决实际问题能力等。
面试时间：7月10日下午13：00。
面试地点：余姚市市民服务中心三楼会议室
八、体检
面试第一、二、三名者入围体检。体检参照2015年宁波市考录公务员的相关办法和标准执行。体检不合格者淘汰。体检时间、地点另行通知，费用自理。不按规定时间、地点参加体检的，视作放弃体检。因放弃体检或体检不合格等原因而空缺的名额，按面试成绩从高分到低分依次递补。
九、考察、公示、聘用
体检合格人员进入考察。考察合格后，对拟聘用人员进行公示，公示期为3个工作日。公示期满后，没有反映问题或反映有问题经查实不影响聘用的，按审批权限办理聘用手续，签订劳动合同。对反映有影响聘用问题并查有实据的，不予聘用。对反映的问题一时难以查实的，将暂缓聘用，待查清后再决定是否聘用。拟聘用人员无正当理由不在规定的时间内报到者，取消聘用资格。空缺名额不再递补。
二〇一五年七月三日
附件
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《附件》来源于余姚市人才网，最近更新2015年7月6日。
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