职场礼仪守则及小法则


    职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职场上总有一些需要我们去遵守的守则,以下是小编为大家整理的职场礼仪守则及小法则,希望能给各位提供帮助,欢迎浏览阅读!
    职场礼仪守则内容
    守则 1
    即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“谢谢”。
    永远保持自己专业态度和形象很重要!
    守则 2
    避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
    你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
    守则 3
    永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
    不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
    守则 4
    在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
    守则 5
    不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
    摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
    守则 6
    要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
    请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
    守则 7
    职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
    注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
    守则 8
    俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
    没错,自信决定一个人的成败与否。
    职场上的礼仪小法则
    一、招待客人进餐,要注意仪表:
    1、穿正式的服,整洁大方;
    2、要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛;
    3、头发要梳理整齐;
    4、夏天穿凉鞋时要穿袜子;
    5、宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。
    二、名片的礼仪:
    索取名片的几种方法 :
    1、 交易法:主动将名片给对方。
    2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
    3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
    4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
    如何接受名片:
    1、 站起来;
    2、 双手接
    3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
    4、 有来有往——要将自己的名片给对方。
    三、职场谈话注意法则:
    1、 不能非议国家和政府;
    2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;
    3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;
    4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;
    5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;
    6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害
    7、不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
    8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
    9、不问婚姻家庭
    10、不问经历——英雄不问出处,关键是现在。
    11、不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象,就像一本精彩的书的封面,让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”,有利于人际交往和事业发展的成功。
    职场基本礼仪
    握手:握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
    道歉:即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
    电梯:伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
    交谈礼仪
    要学会微笑,微笑很重要。
    保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
    晚宴礼仪
    着装方面:当被邀请时,不知道是否是正式的,你应当直接问清楚。如果最后仍无法得知,那你就要以参加正式宴会的形式来着装,以免引起任何不愉快和惊讶的意外。
    座位方面: 根据礼仪,最舒服的位子总是留给最重要的人。如果桌子位于角落里,你的客人的座位应当背墙,以便他能看到整个大厅或者看到最好的景色。
    饮酒方面:如果在你的餐巾前有四个杯子,你应按十分明确的规矩用大杯盛水,中杯盛红葡萄酒,小杯盛白葡萄酒,而高脚杯盛香槟酒。如果你认为酒味的确不佳,那你应该要求换一瓶同一产地的酒。如果酒好,那你就按地位重要的顺序为你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇,即使你认为不需要。
    吃饭方面: 在某些餐馆,餐桌上摆有好几副餐具:用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要选用哪种,那么你只要记住首先要用靠最外边的餐具,最后用最近的。